Política de Devolución

Plazo para devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto.

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Condiciones

• El producto debe estar sin uso, sin daños y con el empaque original sellado.

• No se aceptan productos abiertos por razones de higiene y seguridad.

• Es obligatorio presentar el comprobante de compra (ticket, factura o número de pedido).

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¿Cómo devolver?

1. Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico dentro del plazo indicado.

2. Indica tu número de pedido, el motivo de la devolución y adjunta fotos si es necesario.

3. Te informaremos cómo enviar el producto a nuestra dirección.

Una vez recibido y verificado, te ofreceremos:

• Cambio por otro producto

• Crédito en tienda

• Reembolso total o parcial, según el caso

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Costos de envío

Si la devolución se debe a un error nuestro (producto dañado, equivocado o vencido), nosotros asumimos los costos de envío.

Si el motivo es personal (cambio de opinión, error de compra), el cliente asume el costo de envío.

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No aceptamos devoluciones de:

• Productos en oferta o con descuento

• Productos personalizados o en kits

• Productos abiertos o usados

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Beauty Norte se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.